La mejor presentación de tu vida

Encontré en la red un video que explica como hacer una buena presentación oral. Hacer pensar a la audiencia y hacer sentir son los dos objetivos que se pretende con esta presentación. Mírala con mucha atención y haz un comentario sobre ella.

Cómo hacer, recibir y transferir llamadas de teléfono

Os dejo enlaces a unos videos interesantes  de escueladeejecutivos.com sobre el protocolo y normas para una comunicación telefónica profesional. Recuerda !Atender a clientes no es solo atender llamadas telefónicas.
https://www.youtube.com/watch?v=QcVmNHd1M40
https://www.youtube.com/watch?v=6Ts6RzJoEJA

Nuestros gestos nos delatan

Enlace a dos videos muy interesantes que nos muestran como el lenguaje no verbal influye en nuestra personalidad y en nuestros éxitos.
https://www.youtube.com/watch?v=7hP2qXk6aF4
Veamos un video muy representativo de la comunicación no verbal:

Saber escuchar es otra buena herramienta para una comunicación oral eficaz
https://www.youtube.com/watch?v=7hP2qXk6aF4