¿ QUÉ ES EL SISTEMA ARBITRAJE?

      Es un procedimiento rápido y sencillo para solucionar una disputa que existe entre el consumidor y el vendedor en materia de consumo.
   
     Mediante este sistema es posible solucionar el conflicto entre consumidores y empresarios o profesionales, sin necesidad de acudir a juicio.
El arbitraje de consumo es:

1. Gratuito.
2. Sencillo.
3. Voluntario.
4. Igualatorio.
5. Privado.
6. Participativo

Es importante que para una conflicto de consumo pueda resolverse mediante un arbitraje, es necesario que a la empresa a la que se le está reclamando tenga dicho sistema.
También se puede dar el caso de que la empresa a la que se le reclama no tenga el sistema arbitraje y a pesar de ello acepte su petición por un caso en concreto.